Pourquoi un chatbot?
Vous l'avez remarqué, nous faisons tout pour que vous passiez par notre messagerie en ligne plutôt que de nous téléphoner ou de nous écrire un mail.
Créer un poste de standardiste téléphonique couterait cher, et ce prix se répercuterait au choix sur les tarifs ou sur le salaires de notre équipe, bref, ce n'est pas une option.
Nous pouvons demander à nos livreurs de vous répondre au téléphone (et nous le faisons), mais il est alors important de réduire les dérangements au strict minimum pour des raisons de sécurité, c'est pourquoi nous vous encourageons à utiliser la messagerie directe, et nous y développons des systèmes de réponses automatisées pour déterminer le meilleur interlocuteur et peut-être traiter votre requête directement.
Dans tous les cas, tous vos messages sont lus et seront traités, n'hésitez pas à nous donner directement toutes les informations concernant votre envoi ou votre demande!
Mais pourquoi?
Chez Kargobike, notre but premier est de proposer un service de qualité à un tarif concurrentiel et des postes de travail gratifiants et viables dans une approche de développement durable.
Créer un poste de standardiste téléphonique couterait cher, et ce prix se répercuterait au choix sur les tarifs ou sur le salaires de notre équipe, bref, ce n'est pas une option.
Nous pouvons demander à nos livreurs de vous répondre au téléphone (et nous le faisons), mais il est alors important de réduire les dérangements au strict minimum pour des raisons de sécurité, c'est pourquoi nous vous encourageons à utiliser la messagerie directe, et nous y développons des systèmes de réponses automatisées pour déterminer le meilleur interlocuteur et peut-être traiter votre requête directement.
Dans tous les cas, tous vos messages sont lus et seront traités, n'hésitez pas à nous donner directement toutes les informations concernant votre envoi ou votre demande!
Mis à jour le : 31/03/2022
Merci !